Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web wexada-wexida.info es la empresa Wexada Wexida, con domicilio en C. 40, San José, Mántica, 10102, Costa Rica. Puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono +506 2201-1550.

Esta política se rige por la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica, y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando usted utiliza voluntariamente el formulario de contacto del sitio web. Los datos que puede proporcionar incluyen:

• Nombre completo
• Nombre de empresa u organización (opcional)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Contenido del mensaje o consulta

Adicionalmente, nuestro sitio web puede recopilar de forma automática datos técnicos relacionados con la navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares, conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que usted nos proporciona a través del formulario de contacto son utilizados exclusivamente para:

• Atender su consulta o solicitud de información sobre el servicio de mudanzas
• Coordinar la inspección previa al traslado y el proceso de cotización
• Gestionar la comunicación relacionada con la prestación del servicio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles automatizados con fines distintos a los indicados.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas reconocidas por la Ley N.° 8968:

• El consentimiento informado que usted otorga al completar y enviar el formulario de contacto, marcando la casilla de aceptación de esta política.
• La ejecución de una relación precontractual o contractual cuando solicita información sobre el servicio o contrata el traslado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad comercial.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. En el caso de consultas que no derivan en contratación del servicio, los datos se conservan por un período máximo de doce meses desde la última comunicación.

Cuando los datos están asociados a una relación contractual, se conservan durante la vigencia del contrato y por el período adicional que exijan las obligaciones legales aplicables en Costa Rica, incluyendo las disposiciones tributarias y comerciales vigentes.

6. Comunicación a terceros

Wexada Wexida no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta política.
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en el marco de obligaciones legales.
• Con su consentimiento expreso para una finalidad específica.

En ningún caso se realizan transferencias internacionales de datos que no cuenten con las garantías adecuadas conforme a la normativa costarricense.

7. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley N.° 8968, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en nuestros registros
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante escrito dirigido a [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo razonable conforme a lo establecido por la normativa aplicable.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos y el control de acceso a los sistemas de información.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede considerarse absolutamente seguro. Si tiene motivos para creer que la seguridad de su interacción con nuestro sitio ha sido comprometida, le solicitamos que nos lo comunique de inmediato.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones a esta política

Wexada Wexida se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en las prácticas del sector. Cualquier modificación relevante será comunicada a través del sitio web, indicando la fecha de actualización en el encabezado del documento.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a: